¡Hola, soy Ailim! y soy Service designer.
Soy Administradora de Negocios Internacionales con enfoque en Innovación y diseño de servicios tecnológicos. Los últimos 5 años de mi carrera profesional me he especializado en la comprensión profunda de las necesidades de los usuarios a través del Service Design como disciplina; mi experiencia como administradora de negocios me ayuda a entender a mis clientes utilizando un pensamiento sistémico, es decir, el funcionamiento y dinámica de una organización como un todo, a través de la investigación como punto de partida.
En este viaje profesional he tenido la oportunidad de compartir lo aprendido estos años en diferentes organizaciones educativas donde me desempeño como docente de post grado y miembro de jurado de tesis.
- SERVICE BLUEPRINTING AND MAPPING
- GENERATIVE RESEARCH
- USER EXPERIENCE
- PROTOTYPING AND TESTING
CONOCIMIENTO
MIS HABILIDADES
- Qualitative user research
- Quantitative research
- Synthesis & prioritization
- Workshops
- Concept creation
- Concept testing
- Leading teams
- Managing projects
HERRAMIENTAS
- Research tools
- Journey maps
- Service blueprints
- Stakeholder maps
- User personas
- Basic mock-ups and prototypes
ENTREGABLES
- Pilots
- Experiments
- Validated value propositions
- Research Studies: cualitative and cuantitative
Años de experiencia
Proyectos independientes
Equipos liderados
- INSTITUTO TOULUSE LAUTREC
- Docente de Diseño de experiencia UX | Nov 2022- Presente
- CLÍNICA AUNA
- Senior Designer | Jun 2022-Feb 2023
- Designer | Ene 2022-May 2022
- Service Designer | Feb 2021-Dic 2022
- INSTITUTO CERTUS
- Docente del Programa de Titulación | Ago 2022- Presente
- UNIVERSIDAD CONTINENTAL
- Docente de Service Design y UX | Ago 2021- Oct 2021
- FARMACIAS PERUANAS – INTERCORP
- Service Designer | Set 2019-Ene 2021
- UX Designer | Mar 2019-Ago 2019
- INDEPENDIENTE
- UX/UI Designer | Oct 2018-Feb 2019.
- MOLITALIA
- Analista Comercial | Ene 2018-Mar 2018
- NESTLÉ PERÚ
- Analista de Inteligencia Comercial | Set 2015-Dic 2016
- ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES – ADEX
- Coordinadora de Ventas Corporativas | Ago 2013-Abr 2015.
- Ejecutiva de Ventas Corporativas | May 2011-Ago 2013
“Ailim pone mucha pasión a lo que hace, siempre con muy buena disposición para ayudar. Tiene mucho conocimiento sobre el diseño de experiencia, en especial el diseño de servicios, donde su experiencia ha impactado en muchas personas positivamente. He tenido el placer de colaborar juntas en proyectos de diseño y sé que Ailim siempre dará lo mejor en lo que hace.”
“He tenido la suerte de ir a un montón de Talent Fests, no sólo en Lima sino en varios países y me siento súper feliz porque siento que puedo decir que este reto es la mejor calidad que he visto en todos estos años y me enorgullece tanto que estudiantes de Laboratoria después de 6 meses puedan hacer productos de este nivel.” (1er puesto en Hackaton de 24 hrs 2018)
“Ailim es una persona perseverante y con mucho empuje, demuestra entusiasmo y buena actitud para asumir nuevos retos y desafíos. No se desanima ante los problemas y sigue adelante a pesar de los obstáculos que se le presenten. Además, mantiene adecuadas relaciones interpersonales con sus compañeros de trabajo.”
